메르세데스 벤츠 코리아, 서울 압구정에 세계 최초 마이바흐 브랜드 센터 오픈
- 한명륜 기자
- 7월 14일
- 2분 분량
맞춤형 고객 경험과 개인화된 서비스…디 올 뉴 메르세데스 마이바흐 SL 등 공개
7월 14일, 메르세데스 벤츠 코리아가 서울 강남구 압구정동에 세계 최초의 마이바흐 고객 전용 전시장 및 서비스센터인 ‘마이바흐 브랜드센터 서울(Maybach Brand Center Seoul)’을 오픈했습니다. 새로이 오픈한 마이바흐 브랜드센터는 맞춤형 고객경험과 품격 있고 개인화된 서비스를 결합한 엄선된 브랜드 경험을 선사할 것이라고 밝혔습니다.
2024년 기준, 한국은 중국, 미국과 함께 마이바흐의 글로벌 3대 시장 중 하나로, 현재 국내에는 메르세데스 마이바흐의 S 클래스, GLS, EQS SUV 등 다양한 모델이 판매되고 있습니다. 여기에 폭넓은 에디션과 마누팍투어 옵션을 통해 고객 개개인의 맞춤화 경험을 강화하고 있습니다. 이번 브랜드센터는 향후 한국은 물론 글로벌 차원에서도 마이바흐 브랜드의 핵심 전략 거점 역할을 할 것이라는 게 메르세데스 벤츠 코리아의 기대입니다.
마티아스 가이젠 메르세데스 벤츠 그룹 AG 이사회 멤버 겸 마케팅 & 세일즈 총괄은 “세계 최초의 마이바흐 브랜드센터 오픈으로 최고 수준의 고객 경험을 새롭게 정의하는 데 있어 중대한 진전을 이뤘다”고 밝혔습니다. 또한 가이젠 총괄은 한국 시장에 대해 “메르세데스 벤츠의 핵심 시장일 뿐 아니라, 현대적 럭셔리를 깊이 이해하고 지속적으로 진화 시키는 곳”이라며 “마이바흐만의 장인정신, 고객과의 진정성 있는 관계, 그리고 독보적인 브랜드 가치를 바탕으로 고객 경험의 새로운 기준을 실현해 나가고자 한다”라고 전했습니다.
다니엘 레스코우 메르세데스 마이바흐 총괄은 “마이바흐 브랜드센터 서울은 럭셔리 패션 브랜드의 플래그십 스토어에 견줄 만한 최고의 오프라인 리테일 공간으로, 건축적 미학, 고품격 고객 서비스, 고급스러운 디자인은 마이바흐 브랜드의 가치와 위상을 완벽하게 구현한다”고 말했다. 마티아스 바이틀 메르세데스 벤츠 코리아 대표이사 사장은 “메르세데스 마이바흐는 2004년 한국 시장 공식 출시 이후, 지금까지 1만 명 이상의 고객에게 선택받았으며 마이바흐 브랜드센터 서울은 소중한 고객분들의 기대를 뛰어넘을 것이라 확신한다”고 기대감을 표했습니다.
마이바흐 브랜드센터 서울에서 열린 이번 공식 오픈 축하 행사에는 안성훈 HS효성 대표이사, 노재봉 HS효성더클래스 대표이사, 마티아스 가이젠 메르세데스-벤츠 그룹 AG 이사회 멤버 겸 마케팅 & 세일즈 총괄, 다니엘 레스코우 메르세데스-벤츠 그룹 AG 메르세데스-마이바흐 총괄, 마티아스 바이틀 메르세데스-벤츠 코리아 대표이사 등이 참석했습니다.
운영 주체는 국내 메르세데스 벤츠 공식 딜러인 HS효성더클래스입니다. 한성은 AMG, 더클래스효성이 마이바흐를 사이좋게 나눠 운영하는 구도가 됐습니다.
브랜드센터 서울의 규모는 지상 4층, 지하 1층, 연면적 2,795㎡ 규모의 독립형 5층 단독 건물입니다. 외관은 메르세데스 벤츠 그룹AG 최고 디자인 책임자 고든 바그너와의 긴밀한 협업으로 개발됐으며, 한국의 전통 한복과 한옥에서 영감을 받았습니다.
내부 디자인은 세심하게 설계된 인테리어가 메르세데스 마이바흐의 특별한 고객들을 맞이합니다. 1층에는 브랜드 전용 전시 공간과 서비스 예약이 가능한 고객 라운지가 준비돼 있으며 2층에는 차량 인도를 위한 전용 핸드오버 존이, 3층에는 고객이 차량 상담을 받을 수 있는 프라이빗 살롱 프리베(Salon Privée)와 맞춤형 개인화를 위한 마누팍투어(MANUFAKTUR) 스튜디오가 마련돼 있습니다. 또한 3층의 중앙에는 ‘도심 속 오아시스’ 콘셉트의 정원이 조성돼 도심 속 고요한 휴식도 제공합니다. 지하 1층에는 메르세데스-마이바흐 전용 서비스센터가 자리합니다.
브랜드센터는 예약제로 운영되며, 방문 시 전담 세일즈 컨설턴트와 제품 전문가가 배정됩니다. 고객에게는 전용 멤버십 서비스, 전문 발렛 주차, 시그니처 F&B 서비스 및 기타 메르세데스-마이바흐 오너만을 위한 다양한 맞춤형 프로그램이 제공되며, 고객이 원하는 모든 요구사항을 방문 전에 미리 파악해 대기시간을 최소화하고 원활한 서비스를 제공한다고 메르세데스 벤츠 코리아 측은 전했습니다.
마이바흐 브랜드센터 서울 오픈을 기념해 메르세데스 벤츠 코리아는 디 올 뉴 메르세데스 마이바흐 SL을 국내 최초로 공개함과 동시에, 브랜드센터에서만 단 12대 한정으로 만나볼 수 있는 ‘메르세데스 마이바흐 실버 라이닝도 함께 선보였습니다.
이전 아시아 지역에 문을 연 마이바흐의 브랜드 공간으로는 2022년 상하이에 문을 연 마이바흐 아틀리에가 있습니다. 이후 마이바흐는 뉴욕과 오스트리아 빈 등 주요 도시에 마이바흐 전용 공간을 열며 미래 수요를 충족시키기 위해 전통과 비전 콘셉트를 제시하고 있습니다.
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